Siparişler
Tüm pazaryeri ve web sitesi siparişlerinizi tek ekranda yönetin: tedarikçi atayın, faturalayın, kargoyu takip edin.
Etibas; Trendyol, Hepsiburada, N11, Çiçeksepeti, Pazarama, İdefix ve web sitenizden gelen siparişleri tek ekranda toplar. Yeni sipariş geldiğinde üst menüdeki Siparişler'in yanında kırmızı bir rozet çıkar. Mağaza satışları Mağazadan Satış menüsünden girilir; bu ekranda elle sipariş ekleme yoktur.
Günün Özeti ve Sipariş Listesi
Listenin üstündeki kutular: bugünkü ciro, kâr marjı ve adet; tedarik bekleyenler, fatura kesilecek siparişler ve etiket sepetim. Kutuya tıklayınca liste o siparişlere süzülür.
| Sütun | Ne gösterir |
|---|---|
| Sipariş Kodu | Tıklayınca detay açılır. Altında pazaryeri/ödeme, kargo firması, etiket, not ve (yetkili kullanıcılara) sipariş kârı. |
| Sipariş Durumu | Siparişin aşaması. Pazaryerinde iptal edilen siparişin satırı kırmızıdır. |
| Ürün Bilgileri | Her kalemin resmi, adı, barkodu, adedi, fiyatı; tedarikçi (stok) rozetleri ve satış adetleri; tedarikçi seçim kutusu. Beşten fazla kalemde "N ürün daha göster". |
| İsim | Üye, fatura ve teslimat adı; her birinin kopyala simgesi. |
| Fatura | Fatura bağlı değilse Faturala düğmesi. |
| Sipariş Tarihi | Sipariş ve son kargolama tarihi. |
Tedarikçi Atama ve Faturalama
- Tedarikçi seçimi – Kalemin altındaki kutudan tedarikçiyi seçin. Stok düşer, sipariş Onaylandı olur, gerekiyorsa pazaryerinde kabul edilir, kâr hesaplanır; destekleyen tedarikçilerde ürün tedarikçinin sepetine atılır.
- Faturala – Siparişi faturaya bağlar; sipariş Faturalandı olur ve etiket sepetine girer. Resmi e-fatura/e-arşiv Faturalar ekranından kesilir.
Filtreler ve Hazır Listeler
Sol panel: ürün adı veya barkod, teslimat barkodu, sipariş ve paket kodu (birden fazlası boşlukla), fatura/teslimat adı, firma, kategori, marka, pazaryeri, mağaza, sipariş durumu ve sıralama. Anahtarlar hazır listeler sunar:
- Fatura Kesilecekler, Sadece Tedarik Bekleyenler, Tedarikçiye İletilemeyenler, Tedarikçi Sepetinde Bekleyenler
- Sadece Gecikenler (son kargo tarihi geçmiş), Son 24 Saat Kalanlar
- Sadece Not Eklenenler, Etiket Sepetindekiler, Sadece Aktif / Pasif
- Fatura Kesme Modu – Barkod okuyucuyla seri faturalama için.
Sipariş Detayı
| Sekme | Ne işe yarar |
|---|---|
| Genel Bilgiler | Sipariş durumu (yalnız Etibas'ta değişir), kargo firması (Trendyol, Hepsiburada ve İdefix'te pazaryerine de iletilir), kargo takip no, fatura durumu, aktif/pasif; ödeme ve tarih bilgileri. |
| Teslimat / Fatura | Müşterinin adres ve vergi bilgileri. |
| Ürün | Kalemlerin tedarikçisi ve alış fiyatı (B2B siparişlerinde kalem ekleme/çıkarma). |
| Ödeme | Platform ödemeleri açıksa hakediş ve kesintiler. |
| Notlar | Siparişe not; listede de görünür. |
Sipariş Durumları
Onayda (pazaryerinden gelir) › Onaylandı (tedarikçi seçilince) › Faturalandı (Faturala ile) › Kargo Hazır › Kargoda › Teslim Edildi. İade ve İptal de birer durumdur.
Ödeme Bekleniyor – Web sitenizden Havale / EFT ile verilen siparişler bu durumla gelir; ödeme hesabınıza geçmeden otomatik olarak onaylanmaz ve tedarikçi atanmaz (stok yine ayrılır). Liste üstündeki ödeme bekleyen (havale) sayacına tıklayıp bu siparişleri görebilirsiniz. Ödemeyi gördüğünüzde siparişin durumunu Onayda yapın (otomatik tedarikçi seçimi açıksa süreç kendiliğinden ilerler) ya da tedarikçiyi seçerek doğrudan Onaylandı'ya geçirin.
Yeni sipariş e-postası – Web sitenizden sipariş geldiğinde müşteri “Siparişiniz alındı” e-postası alır; Web Sitesi › Site Ayarları › Genel Ayarlar › Sipariş bölümünde Yeni sipariş e-postası alanına adres yazdıysanız size de sipariş özetiyle birlikte “Yeni sipariş” e-postası gelir (müşteri, ürünler, teslimat adresi ve siparişi panelde açan düğme). E-postayı yanıtlarsanız yanıt doğrudan müşteriye gider. Birden fazla adres için virgülle ayırın; alan boşsa e-posta gönderilmez. Ayrıca panelde sağdan kayan bildirim ve Etibas mobil uygulamasında anlık bildirim alırsınız.
Kargoya verildi e-postası – Web sitesi siparişine kargo takip numarası girildiğinde (Aras, MNG, Yurtiçi entegrasyonu yazdığında ya da siz sipariş penceresine elle girdiğinizde) müşteri “Siparişiniz kargoya verildi” e-postası alır: kargo firması, takip numarası, kargo firmasının takip sayfasını açan Kargomu takip et düğmesi, gönderilen ürünler ve sipariş detayının bağlantısı. Her sipariş için bir kez gönderilir; sipariş teslim edilmiş, iptal ya da iade olmuşsa gönderilmez. E-posta, sipariş onay e-postasıyla aynı gönderen hesaptan (Web Sitesi › Site Ayarları › Genel Ayarlar) gider. Panelde de sipariş penceresinin Kargo Takip No alanının altındaki Kargoyu takip et bağlantısıyla gönderiyi izleyebilirsiniz.
▶ Videoda göster (3:24)Toplu İşlemler
Siparişleri kutucuklarla seçin; listenin altındaki menüden: Aktif / Pasif Yap, Excelle Aktar, Faturala, Kargo Değiştir, Sipariş Durumu Değiştir ve Sil.
Videonun yazılı metniTrendyol, Hepsiburada, N11 Siparişleri Tek Ekranda Yönetme | Etibas
0:00Giriş
Merhaba! Bu videoda Etibas'ta siparişlerin nasıl yönetildiğini adım adım göreceğiz: sipariş listesini ve filtreleri, tedarikçi atamayı, faturalamayı, sipariş detayını, kargo bilgilerini ve toplu işlemleri.
0:18Siparişler ekranına ulaşma
Etibas, Trendyol, Hepsiburada, N11 ve diğer pazaryerlerinden gelen siparişlerle web sitenizin siparişlerini tek ekranda toplar. Yeni sipariş geldiğinde menüde kırmızı bir rozet çıkar. Siparişler ekranına üst menüdeki Siparişler menüsünden ulaşıyoruz. Siparişler menüsünü açıp Siparişler'i seçiyoruz.
0:39Günün özeti
Üstteki kutular günün özetidir: bugünkü ciro, kâr ve sipariş adedi; tedarikçi bekleyen, faturası kesilecek siparişler ve etiket sepetiniz. Kutuya tıklayınca liste o siparişlere süzülür.
0:54Sipariş listesi
Listede her satır bir sipariştir. Sipariş koduna tıklayınca detay penceresi açılır. Kodun altında pazaryeri, ödeme ve kargo firması, not ekleme bağlantısı ve yetkili kullanıcılar için siparişin kârı yer alır. Sipariş Durumu sütunu siparişin hangi aşamada olduğunu gösterir. Pazaryerinde iptal edilen siparişin satırı kırmızı görünür. Ürün Bilgileri sütununda her kalemin resmi, adı, barkodu, adedi ve fiyatı var. Altındaki rozetler, ürünün hangi tedarikçide kaç adet bulunduğunu gösterir.
1:28Tedarikçi atama ve faturalama
Her kalemin altındaki kutudan tedarikçiyi seçersiniz. Tedarikçi seçilince stok düşer, sipariş Onaylandı olur, gerekiyorsa pazaryerinde kabul edilir ve kâr hesaplanır. Destekleyen tedarikçilerde ürün tedarikçinin sepetine de atılır. İsim sütununda üye, fatura ve teslimat adları kopyala simgeleriyle yer alır. Fatura sütunundaki Faturala düğmesi siparişi faturaya bağlar; sipariş Faturalandı olur ve etiket sepetine girer. Resmi e-fatura ise Faturalar ekranından kesilir.
2:03Filtreler ve hazır listeler
Soldaki filtrelerle ürün adı ya da barkod, sipariş ve paket kodu, kargo barkodu, müşteri adı, tedarikçi firma, kategori, marka, pazaryeri, mağaza ve sipariş durumuna göre arayabilirsiniz. Birden fazla sipariş kodunu boşlukla ayırarak yapıştırabilirsiniz. Alttaki anahtarlar hazır listeler sunar: fatura kesilecekler, tedarik bekleyenler, tedarikçiye iletilemeyenler, kargo süresi geçenler, son yirmi dört saati kalanlar ve not eklenenler gibi.
2:37Sipariş detayı
Şimdi bir siparişin detayını açalım. Pencerede Genel Bilgiler, Teslimat, Fatura, Ürün ve Notlar sekmeleri var; platform ödemeleri açıksa Ödeme sekmesi de çıkar. Genel Bilgiler sekmesinde sipariş durumunu, kargo firmasını, kargo takip numarasını ve fatura durumunu değiştirebilirsiniz. Durum değişikliği yalnızca Etibas'ta geçerlidir; kargo firması değişikliği ise Trendyol, Hepsiburada ve İdefix'te pazaryerine de iletilir. Teslimat ve Fatura sekmelerinde müşterinin adres bilgileri yer alır. Ürün sekmesinde kalemlerin tedarikçisini ve alış fiyatını görürsünüz. Notlar sekmesine siparişle ilgili not eklersiniz; not, listede sipariş kodunun altında da görünür.
3:24Sipariş durumları
Sipariş durumları şöyle ilerler: pazaryerinden Onayda olarak gelir, tedarikçi seçilince Onaylandı, faturalanınca Faturalandı olur; ardından Kargo Hazır, Kargoda ve Teslim Edildi aşamaları gelir. İade ve İptal de birer durumdur.
3:43Toplu işlemler
Birden fazla siparişte aynı işlemi yapmak için siparişleri kutucuklarla seçin; toplu işlem menüsü listenin altında belirir. Menüde aktif ya da pasif yapma, Excel'e aktarma, toplu faturalama, kargo firmasını değiştirme, sipariş durumunu değiştirme ve silme var. Pazaryeri siparişleri tekrar gelebileceği için silmek yerine pasif yapmanızı öneririz.
4:08Yardım dokümanına ulaşma
Bu ekranla ilgili yazılı rehbere her zaman sol paneldeki Nasıl Yapılır bağlantısından ulaşabilirsiniz. Etibas yardım sitesindeki sipariş rehberinde adımları ve sık sorulan soruları bulursunuz.
4:23Özet
Özetle: Etibas'ta tüm pazaryeri ve web sitesi siparişleri Siparişler ekranında toplanır. Kalemlere tedarikçi seçin, faturalayın, kargo bilgilerini detay penceresinden yönetin ve çoklu işlemler için toplu menüyü kullanın. Daha fazla rehber için yardim.etibas.com adresini ziyaret edebilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Sipariş durumunu değiştirdim, pazaryerinde de değişir mi?
Hayır. Durum yalnızca Etibas'ta değişir. Kargo firması değişikliği ise Trendyol, Hepsiburada ve İdefix'te pazaryerine de iletilir.
Sipariş gelince stok ne zaman düşer?
Ürünün pazaryeri stokları sipariş gelir gelmez yeniden hesaplanır; tedarikçi ya da depo stoğu ise kaleme tedarikçi seçildiğinde düşer.
Kâr bilgisini göremiyorum.
Satırdaki kâr rozeti yalnızca tam yetkili kullanıcılara görünür; kâr, tedarikçi seçildikten sonra hesaplanır.
Elle sipariş nasıl eklerim?
Mağaza satışları Mağazadan Satış menüsünden girilir; Siparişler ekranında elle ekleme yoktur.