Siparişler
Tüm platformlardan, mağazadan ve API üzerinden gelen siparişlerin tek ekranda yönetimi; tedarik, faturalama, kargo ve etiket işlemleri.
Siparişler ekranı; Trendyol, Hepsiburada, N11 ve diğer entegre pazaryerlerinden gelen siparişlerin yanı sıra mağaza satışlarını ve API üzerinden iletilen siparişleri tek bir listede gösterir. Buradan sipariş durumunu güncelleyebilir, tedarik gerçekleştirebilir, fatura kesebilir, kargo takip numarası ekleyebilir ve etiket yazdırabilirsiniz.
Üst İstatistik Paneli
Sayfanın en üstünde bugüne ait özet bilgiler yer alır:
- Bugünkü Ciro – Gün içinde gelen toplam sipariş tutarı (TL)
- Kar Marjı (%) – Günün ortalama kar oranı
- Sipariş Adedi – Bugün gelen toplam sipariş sayısı
- Kar Tutarı – Günlük net kar (TL)
- Tedarik Bekleyen – Henüz tedarik işlemi yapılmamış siparişler (firma/depodan karşılanmamış)
- Fatura Kesilecek – Sipariş onaylanmış ancak ön fatura / faturalama aşaması tamamlanmamış kayıtlar
Sipariş Listesi
Her sipariş satırı şu bilgileri içerir:
| Sütun | Açıklama |
|---|---|
| Sipariş Kodu | Platformdan gelen sipariş numarası; tıklayınca detay penceresi açılır. Altında platform adı, kargo firması ve barkod yazdırma linki yer alır. Not da buraya eklenebilir. |
| Sipariş Durumu | Siparişin mevcut aşaması (Onaylandı, Kargoya Verildi, Teslim Edildi vb.) |
| Ürün Bilgileri | Ürün resmi, adı, barkodu, markası; kaç adete kaç TL'ye satıldığı. Altında hangi tedarikçiden, depodan veya raftan kaç adet karşılandığı gösterilir. |
| İsim | Üstte iade/fatura bilgileri; altında teslimat ismi ve fatura ismi. Yanındaki Kopyala butonu tüm bilgileri panoya kopyalar. Tedarik tamamlanınca Faturala butonuyla sipariş fatura kuyruğuna alınır. |
| Fatura | Fatura durumu — faturalı / faturasız |
| Sipariş Tarihi | Siparişin oluşturulduğu tarih ve son kargolama tarihi |
Filtreleme
Sol panelden aşağıdaki filtrelerle sipariş listesini daraltabilirsiniz:
- Ürün Adı veya Barkod – Ürün adı ya da barkod numarasıyla ara
- Teslimat Barkodu – Kargo takip barkoduna göre bul
- Sipariş Kodu – Platform sipariş numarasına göre ara
- Paket Kodu – Paket / kolili sipariş kodu
- Alan Id / Araba Id – Depodaki alan veya araba kimliğine göre filtrele
- Ödeme Yöntemi – Ödeme türüne göre filtrele
- Teslimat İsim / Fatura İsim – Alıcı veya fatura sahibi adına göre ara
- Firmalar / Kategoriler / Markalar – Tedarikçi, kategori veya markaya göre daralt
- Etiket Tanımı – Özel etiket atamasına göre filtrele
- Ürün Id / Ürün Barkodlar – Sistemdeki ürün kimliğine göre ara
- Ödemeler / Merchant Id / Durumlar – Ödeme durumu, satıcı ve sipariş durumuna göre filtrele
Sipariş Detayı
Listeden bir sipariş koduna tıkladığınızda 6 sekmeli detay penceresi açılır.
Genel Bilgiler
Sipariş, kargo ve ödeme bilgilerinin tamamı ile durumu buradan görülür ve değiştirilebilir.
| Alan | Açıklama |
|---|---|
| Sipariş Kodu / Entegrasyon No | Platformun atadığı sipariş numarası |
| Sipariş Durumu | Mevcut aşama; buradan değiştirilebilir |
| Kargo Firması | Gönderide kullanılan kargo; buradan değiştirilebilir |
| Kargo Takip No / Barkod No | Kargo takip numarası ve barkod bilgisi |
| Üye Adı / Üye Mail | Siparişi veren müşteri bilgisi |
| Ödeme Yöntemi / Dağılımı | Ödeme türü ve taksit/peşin dağılımı |
| Sipariş Tarihi / Son Kargo Tarihi | Sipariş tarihi ve son kargo son tarihi |
| Sipariş Mesajı / Mesaj İsim | Müşterinin sipariş notu |
| Fatura Durumu | Faturalı / Faturasız — mağaza siparişlerinde faturasız yapılabilir |
| Durum | Aktif / Pasif — pasif yapılınca arka plan kırmızıya döner |
Teslimat
Müşterinin teslimat adresi bilgilerini görüntüler ve düzenleyebilirsiniz.
- Teslimat İsim (zorunlu)
- Teslimat İl / İlçe (zorunlu)
- Teslimat Telefon
- Teslimat Adresi (zorunlu)
Fatura
Fatura kesileceği kişi veya kurumun bilgileri burada yer alır.
- Fatura İsim (zorunlu)
- Fatura İl / İlçe (zorunlu)
- Fatura Telefon
- Vergi Dairesi / Vergi Numarası – Kurumsal fatura için
- Fatura Adresi (zorunlu)
Ürün
Siparişe ait ürün detayları; ürünün resmi, adı, barkodu, markası, adeti ve satış fiyatı gösterilir. Bu sekmeden siparişe yeni ürün de ekleyebilirsiniz.
Etiket
Siparişin etiket yazdırma ve toplanma sürecini takip eder. Bu sekmede bilgi yoksa etiket henüz yazdırılmamış demektir.
| Alan | Açıklama |
|---|---|
| Sepet Sahibi | Siparişin atandığı kullanıcı |
| Sepeti Yazdıran | Etiketi yazdıran kullanıcı — boşsa yazdırılmamış demektir |
| Etiket Tanımı | Siparişe atanan etiket kategorisi |
| Sepete Atılma / Yazdırılma Tarihi | Etiket süreci zaman damgaları |
| Toplayan Kullanıcı / Toplanma Tarihi | Siparişi toplayanın bilgisi |
| Araba Id | Toplama sırasında kullanılan araba kimliği |
Notlar
Siparişe ait notlar bu sekmede tutulur. Birden fazla not eklenebilir ve notlar üst üste sıralanır. Eklenen notlar düzenlenemez ve silinemez; sipariş geçmişinin kalıcı kaydı olarak saklanır.
Toplu İşlemler
Listeden siparişleri seçip sol paneldeki Toplu İşlemler menüsünden aşağıdaki işlemleri yapabilirsiniz:
- Faturala – Seçili siparişleri toplu olarak fatura kuyruğuna al
- Excel'e Aktar – Sipariş bilgilerini Excel dosyası olarak indir
- Aktif / Pasif Yap – Seçili siparişlerin durumunu değiştir (pasif = kırmızı arka plan)
- Sil – Siparişi sistemden kaldır (platform'da iptal edilmemişse tekrar düşer)
Fatura Durumu
Platformlardan düşen siparişler varsayılan olarak faturalı gelir. Mağazadan yapılan satışlarda faturasız seçeneği kullanılabilir. Bir siparişin fatura kesilmesini istemiyorsanız Genel Bilgiler sekmesinden Fatura Durumu alanını Faturasız olarak ayarlayın.
Yeni Sipariş Ekle
Sol paneldeki Yeni Sipariş Ekle butonu; mağazadan satış yapan ve Etibas mağaza eklentisini kurmuş kullanıcılar içindir. Ofis/mağaza satışları veya depo satışları gibi platform dışı siparişleri buradan manuel olarak sisteme ekleyebilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Sildiğim sipariş neden tekrar geliyor?
Sipariş platformda hâlâ aktif durumdaysa Etibas onu tekrar senkronize eder. Siparişi kalıcı olarak kaldırmak için önce platformdan iptal edin.
Pasif sipariş ne anlama geliyor?
Sipariş listede kalır ancak arka planı kırmızı olur ve aktif süreçlerin dışında tutulur. Sipariş detayında Durum alanında "Pasif" yazar.
Faturasız sipariş için e-fatura kesilmez mi?
Doğru. Faturasız olarak işaretlenen siparişler e-fatura/e-arşiv sürecine dahil edilmez.
Tedarik bekleyenler sayısı azalmıyor, ne yapmalıyım?
Sipariş satırındaki tedarikçi alanına tedarikçi adını, depo adını veya raf adını yazın. Yazınca ilgili stok düşer ve sipariş tedarik edilmiş olarak işaretlenir.