İade Raporu
Hangi üründen kaç iade geldiğini, bunun satışa oranını ve iade sebeplerini tek ekranda görün. Belirlediğiniz iade oranını aşan ürünler işaretlenir ve size bildirilir.
Raporlar › İade Raporu ekranı, seçtiğiniz dönemde gelen iadeleri ürün ürün toplar. Açılışta son 90 gün gelir; soldaki Dönem kutusundan değiştirebilirsiniz.
Ekranda neler var?
| Bölüm | Açıklama |
|---|---|
| Özet kartları | Dönemdeki toplam iade adedi, satış adedi, genel iade oranı, en sık iade sebebi ve eşiği aşan ürün sayısı. |
| İade sebepleri | Pazaryerinin ya da müşterinin bildirdiği sebeplere göre iade sayıları. |
| Ürün bazında iadeler | Her ürün için iade adedi, aynı dönemdeki satış adedi, iade oranı ve o ürünün iade sebepleri. Ürün adına basınca ürün penceresi açılır. |
| Konu | Nasıl hesaplanır? |
|---|---|
| İade adedi | İade kayıtlarındaki ürün adetlerinin toplamı. Reddedilen ve iptal edilen iadeler sayılmaz. |
| Satış adedi | Aynı dönemdeki siparişlerde o ürünün adedi. İptal edilen siparişler sayılmaz. |
| İade oranı | İade adedi ÷ satış adedi. Ürünün seçilen dönemde satışı yoksa (iade daha eski bir satışa aitse) oran gösterilmez; dönemi genişletin. |
İade oranı uyarısı
- Ekranın üstündeki İade oranı uyarısı kutusunda Oran eşiği alanına yüzdeyi yazın (ör. 1).
- En az satış adedi alanına, bir ürünün değerlendirilmesi için gereken en düşük satış adedini yazın (ör. 10). Bir tane satıp bir tane iade alan ürün böylece yanıltıcı uyarı üretmez.
- Kaydet'e basın.
İade oranı eşiği geçen ürünler listede turuncu işaretlenir. Soldaki Yalnız eşiği aşanlar kutusuyla yalnız bu ürünleri listeleyebilirsiniz. Eşiği boş bırakırsanız uyarı kapalıdır.
💡
Bir ürünün iade sebeplerinde hep aynı sebep öne çıkıyorsa (ör. "beden uymadı", "ürün açıklamadan farklı") ürün açıklamasını, görsellerini ya da paketlemeyi gözden geçirin.
İlgili: İadeler · Analizler · Fiyat Kontrol