Kargo Ücreti Ayarları
Web sitenizde müşteriden alınacak kargo ücretini tek yerden belirlersiniz: tamamen ücretsiz, sabit ücret + ücretsiz kargo limiti, sepet tutarına göre kademeli ücret ya da ürün desisine göre ücret. Üstüne il bazlı istisnalar ve ürüne özel kurallar ekleyebilirsiniz.
Videodaki bölümler
- ▶ 0:16 Kargo ayarları nerede
- ▶ 0:31 Dört ücretlendirme yöntemi
- ▶ 0:45 Sabit ücret ve ücretsiz kargo limiti
- ▶ 0:58 Sepet tutarına göre kademeler
- ▶ 1:13 Desiye göre kargo
- ▶ 1:29 Ürüne özel ücretsiz kargo
- ▶ 1:46 Bölge istisnaları
- ▶ 2:00 Kargo firması ve teslimat
- ▶ 2:26 Kargo firmasını bağlama
- ▶ 2:51 Gönderi ve otomasyon ayarları
- ▶ 3:08 Otomatik gönderim
- ▶ 3:26 Siparişte kargo takibi
- ▶ 3:44 Kargo etiketi
- ▶ 3:51 Toplu kargo değiştirme
- ▶ 4:00 Yazılı rehber
Ayarlara Web Sitesi › Site Ayarları › Genel Ayarlar penceresinin Kargo sekmesinden ulaşırsınız (pencerenin üstündeki aramaya kargo yazarak da bulabilirsiniz). Kargo ücreti bölümündeki Ücretlendirme kartlarından dört yöntemden birini seçersiniz; seçtiğiniz yönteme ait alanlar altında açılır. Tüm Ayarları Kaydet ile kaydettiğiniz anda sepet, ödeme sayfası, ürün sayfasındaki kargo satırı ve Google alışveriş verisi aynı kuralı kullanmaya başlar.
Siteniz "Ücretsiz" modunda çalışır; hiçbir siparişte kargo ücreti alınmaz. Daha önce sabit ücret ve limit girdiyseniz bu değerler "Sabit ücret" modunda aynen korunur, sitenizde bir şey değişmez.
Ücretlendirme yöntemleri
| Yöntem | Ne zaman kullanılır | Girilen alanlar |
|---|---|---|
| Ücretsiz | Her siparişte kargo bedava. | Alan yok. Bölge istisnaları yine geçerlidir. |
| Sabit ücret | En yaygın kurgu: tek bir ücret, belirli tutarın üzerinde bedava. | Kargo ücreti (TL) ve Ücretsiz kargo limiti (TL). Limit boşsa her siparişte ücret alınır. |
| Sepet tutarına göre | Sepet büyüdükçe kargo ücretinin düşmesini istiyorsanız. | Kademe tablosu: 0 TL'den itibaren 80 TL · 500 TL'den itibaren 40 TL · 1.000 TL'den itibaren 0 TL gibi. |
| Desiye göre | Ürünleriniz hacim/ağırlık olarak çok farklıysa (mobilya, beyaz eşya, toplu paketler). | Desi tablosu (5 desiye kadar 70 TL · 10 desiye kadar 100 TL · üzeri 150 TL), desisi girilmemiş ürün için varsayılan desi ve isteğe bağlı ücretsiz kargo limiti. |
Sabit ücret
Örnek: Kargo Ücreti 70, Ücretsiz Kargo Limiti 1.000. Sepeti 999,99 TL olan müşteri 70 TL kargo öder; 1.000 TL ve üzerinde kargo bedavadır. Sepet çekmecesinde "Ücretsiz kargoya X TL kaldı", sepet sayfasında "Ücretsiz kargo için X TL daha ekleyin" mesajı kendiliğinden görünür.
Sepet tutarına göre (kademeli)
Her satır bir başlangıç tutarı ve o tutardan itibaren geçerli ücreti belirtir. İlk satır her zaman 0 TL'den başlar, böylece boşta kalan aralık olmaz. Sepet tutarı hangi satıra düşüyorsa o ücret alınır. Ücreti 0 olan ilk kademe müşteriye "ücretsiz kargo limiti" olarak gösterilir. + Kademe ekle ile istediğiniz kadar satır açabilirsiniz.
Desiye göre
Desi, kargo firmalarının kullandığı hacimsel ağırlık birimidir (en × boy × yükseklik cm / 3000). Her ürünün desisini Ürünler › ürünü aç › Genel › Desi alanından girersiniz; toplu doldurmak için Excel ile Ürün Ekle / Güncelle dosyasındaki Desi sütununu ya da ürün listesinde Toplu İşlem › Kargo (Web Sitesi) › Desi Ata seçeneğini kullanın. Sepetteki ürünlerin desileri adetle çarpılıp toplanır ve tabloda hangi satıra düşüyorsa o ücret alınır. Son satır "ve üzeri"dir, silinemez; en büyük paketler açıkta kalmaz. Desisi girilmemiş ürün için varsayılan desi kullanılır.
Bölge istisnaları
Seçtiğiniz yöntem ne olursa olsun, belirli iller için farklı davranış tanımlayabilirsiniz. + Bölge kuralı ekle deyip illeri seçin ve işlemi belirleyin:
| İşlem | Sonuç |
|---|---|
| Ek ücret (+) | Hesaplanan kargo ücretine yazdığınız tutar eklenir (uzak iller için). |
| Farklı sabit ücret | O illerde hesaplanan ücret yerine yazdığınız tutar alınır. |
| Ücretsiz kargo | O illere her zaman bedava gönderilir (ör. mağazanızın olduğu şehir). |
| Gönderim yok | O illere sipariş alınmaz; müşteri ödeme sayfasında uyarı görür ve siparişi tamamlayamaz. |
Bir il birden fazla kuralda geçiyorsa listedeki ilk kural uygulanır. Bölge kuralı ödeme sayfasında teslimat adresi seçilince devreye girer; sepet sayfasında "kargo ücreti teslimat adresine göre değişebilir" notu görünür.
Ürüne özel kurallar
Desi genel bir ürün bilgisidir ve ürün düzenleme ekranının Genel sekmesindedir. Web sitesine özel üç kargo alanı ise Etibas B2C (Web Sitem) sekmesindeki Kargo kutusunda bulunur:
| Alan | Nerede | Ne yapar |
|---|---|---|
| Desi | Genel sekmesi | "Desiye göre" yönteminde bu ürünün ağırlığı olarak kullanılır. Boşsa kargo ayarındaki varsayılan desi alınır. |
| Bu ürün ücretsiz kargo | Etibas B2C sekmesi | Bu ürün kargo hesabına girmez. Kargo sekmesindeki "Ücretsiz kargolu ürün tüm sepeti ücretsiz yapsın" anahtarı açıksa sepetin tamamı bedava gönderilir; kapalıysa yalnız bu ürün ücretsiz sayılır. |
| Ücretsiz kargo limitine sayılmasın | Etibas B2C sekmesi | Bu ürünün tutarı "X TL üzeri ücretsiz" hesabına katılmaz (kampanya/indirimli ürünlerle limitin dolmasını istemiyorsanız). |
| Özel kargo ücreti | Etibas B2C sekmesi | Bu ürün için genel kural yerine yazdığınız ücret alınır (ağır/hacimli ürünler). Sepetteki diğer ürünler genel kurala göre hesaplanır; iki ücret toplanır. Ücretsiz kargo limiti bu ücreti düşürmez. |
Toplu güncelleme
- Excel: Ürünler › Excel › Ürün Ekle / Güncelle şablonunda Desi, Ücretsiz Kargo (Evet/Hayır), Kargo Limitine Sayılmasın (Evet/Hayır) ve Özel Kargo Ücreti (0 = kaldır) sütunları vardır. Boş bıraktığınız hücre mevcut değere dokunmaz. Ürün listesinden Excelle Aktar ile indirdiğiniz dosyada bu sütunlar dolu gelir; düzenleyip geri yükleyebilirsiniz.
- Toplu İşlem: Ürün listesinde ürünleri seçip Kargo (Web Sitesi) grubundan Desi Ata, Özel Kargo Ücreti Ata / Kaldır, Ücretsiz Kargo Aç / Kapat, Kargo Limitine Sayılmasın: Aç / Kapat seçeneklerini kullanın.
Ücret nasıl hesaplanır?
- Teslimat ili gönderim yok listesindeyse sipariş alınmaz.
- Müşteri kargo kuponu kullandıysa kargo bedavadır.
- Sepette ücretsiz kargolu ürün varsa ve "tüm sepet ücretsiz" anahtarı açıksa kargo bedavadır.
- Seçili yönteme göre ücret hesaplanır (ürüne özel ücretli ürünler ayrı toplanır).
- Bölge kuralı uygulanır (ek ücret / farklı sabit / ücretsiz).
- Sepetin kupon indirimi düşülmüş tutarı ücretsiz kargo limitine ulaştıysa kargo bedava olur; ürüne özel ücretler kalır.
Müşteri ne görür?
- Ürün sayfası: fiyatın altında "Ücretsiz kargo" ya da "Kargo: 70,00 TL · 1.000,00 TL üzeri ücretsiz" satırı.
- Sepet ve sepet çekmecesi: kargo tutarı; çekmecede "Ücretsiz kargoya X TL kaldı", sepet sayfasında "Ücretsiz kargo için X TL daha ekleyin" mesajı.
- Ödeme sayfası: seçilen teslimat adresine göre güncellenen kargo satırı; gönderim yapılmayan ilde uyarı.
- Google alışveriş sonuçları: ürün sayfasındaki yapısal veride aynı kargo bedeli yayınlanır.
Ücretsiz kargo limitini ortalama sepet tutarınızın biraz üzerine koyun; "X TL kaldı" çubuğu müşterinin sepete bir ürün daha eklemesini sağlar. Kargo maliyetiniz ürüne göre çok değişiyorsa "Desiye göre" yöntemine geçin ve ürün desilerini toplu Excel ile doldurun.
Kargo firması ve teslimat
Kargo sekmesinin altındaki Kargo firması ve teslimat bölümünde üç ayar vardır:
- Varsayılan kargo firması: web sitesinden gelen yeni siparişlere yazılan kargo firması.
- İade süresi (gün): müşterinin iade talebinde bulunabileceği süre.
- Kargoya veriliş süresi (iş günü): ödeme sayfasındaki tahmini teslimat tarihi bu süreye göre hesaplanır.
Kargo firmasını bağlama ve otomatik gönderim
Kargo firmanızı Ayarlar › Eklentiler ekranında Keşfet görünümünde Kargo başlığından bağlarsınız: MNG Kargo, Aras Kargo ve Yurtiçi Kargo kartındaki Şimdi Kur ile kurulum penceresi açılır. Pencerede firmanın verdiği müşteri ve API bilgilerini girer; gönderi bilgilerini (ücreti kimin ödediği, kargo cinsi, varsayılan desi ve ağırlık) ve otomasyon seçeneklerini (kapıda ödeme, alıcıya SMS, sipariş durumunun kendiliğinden Kargoda ya da Teslim Edildi olması) belirlersiniz.
Kurulumdan sonra kargo firması bu firma olan web sitesi siparişleri, sipariş onaylandığında kargo firmasına kendiliğinden iletilir; gönderi numarası siparişe takip numarası olarak yazılır. İletilemezse nedeni siparişe not olarak düşülür ve yeniden denenir. Kurulumdan önce gelmiş siparişler gönderilmez.
Siparişte kargo: takip ve etiket
- Sipariş penceresi: Genel Bilgiler sekmesinde Kargo Firması ve Kargo Takip No görünür; web sitesi siparişlerinde gönderim durumu ve Kargoyu takip et bağlantısı da buradadır.
- Kargo etiketi: Siparişler listesindeki barkod simgesi Etiket Önizleme penceresini açar; Yazdır ile basarsınız.
- Toplu kargo değişikliği: listede siparişleri seçip toplu işlemlerden Kargo Değiştir ile yeni firmayı topluca atarsınız. Ayrıntı: Toplu İşlemler.
Firma bazında kurulum ayrıntıları için MNG Kargo, Aras Kargo ve Yurtiçi Kargo sayfalarına bakın.
Videonun yazılı metniE-Ticaret Kargo Ücreti Ayarları: Ücretsiz Kargo, Desi, Etiket | Etibas
0:00Giriş
Merhaba! Bu videoda Etibas'ta kargo ayarlarını anlatıyoruz: web sitenizin kargo ücreti kuralları, kargo firmasını bağlama, siparişte kargo takibi ve etiket.
0:16Kargo ayarları nerede
Web sitenizin kargo ücreti, Web Sitesi menüsünde Site Ayarları altındaki Genel Ayarlar penceresinde, Kargo sekmesinde belirlenir. Bu bölümde gerçek bir mağazanın ekranını kullanıyoruz; mağaza bilgileri gizlilik için bulanıklaştırıldı.
0:31Dört ücretlendirme yöntemi
Dört ücretlendirme yöntemi var: her siparişte ücretsiz kargo, sabit ücret, sepet tutarına göre kademeli ücret ve desiye göre ücret. Bir kartı seçtiğinizde o yöntemin ayarları hemen altında açılır.
0:45Sabit ücret ve ücretsiz kargo limiti
Sabit ücrette tek bir kargo ücreti ve isteğe bağlı bir ücretsiz kargo limiti girersiniz. Sepet bu tutara ulaşınca kargo bedava olur; sepette ücretsiz kargoya ne kadar kaldığı da gösterilir.
0:58Sepet tutarına göre kademeler
Sepet tutarına göre yöntemde kademeler tanımlarsınız. İlk kademe sıfırdan başlar ve sepet tutarı hangi kademedeyse o ücret alınır. Ücreti sıfır olan ilk kademe, müşteriye ücretsiz kargo limiti olarak gösterilir.
1:13Desiye göre kargo
Desiye göre yöntemde sepetteki ürünlerin desileri adetle çarpılıp toplanır ve toplam desinin düştüğü kademenin ücreti alınır. Desisi girilmemiş ürünler için varsayılan desi kullanılır; son satır en büyük paketleri kapsar.
1:29Ürüne özel ücretsiz kargo
Ücretsiz kargolu ürün tüm sepeti ücretsiz yapsın seçeneği açıksa, sepette ücretsiz kargo işaretli bir ürün olduğunda bütün sepet ücretsiz gönderilir. Ürüne özel ücretsiz kargo ve özel kargo ücreti, ürünün web sitesi sekmesinden ya da toplu işlemlerden verilir.
1:46Bölge istisnaları
Bölge istisnalarıyla seçtiğiniz illere ek ücret, farklı sabit ücret, ücretsiz kargo ya da gönderim yok kuralı tanımlarsınız. Bir il birden fazla kuralda geçiyorsa ilk kural uygulanır.
2:00Kargo firması ve teslimat
Kargo firması ve teslimat bölümünde web sitesi siparişlerinin varsayılan kargo firmasını, iade süresini ve kargoya veriliş süresini seçersiniz. Kargoya veriliş süresi, ödeme sayfasında tahmini teslimat tarihi olarak görünür. Değişiklikler Tüm Ayarları Kaydet ile kaydedilir.
2:26Kargo firmasını bağlama
Şimdi kargo firmasını bağlayalım. Kargo firmanızı Ayarlar menüsündeki Eklentiler ekranından bağlarsınız. Keşfet görünümünde Kargo başlığını seçince MNG Kargo, Aras Kargo ve Yurtiçi Kargo listelenir. Şimdi Kur ile kurulum penceresi açılır. MNG Kargo'da müşteri numaranızı ve API şifrenizi girersiniz; bu bilgileri kargo firmasının satış temsilcisi verir.
2:51Gönderi ve otomasyon ayarları
Gönderi Bilgileri'nde kargo ücretini kimin ödediğini, kargo cinsini, varsayılan desi ve ağırlığı seçersiniz. Otomasyon ve Bildirimler'de kapıda ödeme, alıcıya SMS ve sipariş durumunun kendiliğinden Kargoda ya da Teslim Edildi olması ayarlanır.
3:08Otomatik gönderim
Kurulumdan sonra kargo firması bu firma olan web sitesi siparişleri, onaylandığında kargo firmasına kendiliğinden iletilir ve gönderi numarası siparişe takip numarası olarak yazılır. İletilemezse nedeni siparişe not düşülür ve yeniden denenir.
3:26Siparişte kargo takibi
Siparişler listesinde her siparişin kargo firması görünür. Sipariş penceresinin Genel Bilgiler sekmesinde kargo firmasını ve takip numarasını görür, gerekirse değiştirirsiniz. Web sitesi siparişlerinde gönderim durumu ve kargo takip bağlantısı da burada yer alır.
3:44Kargo etiketi
Barkod simgesi kargo etiketini açar; etiket önizlemesinden doğrudan yazdırırsınız.
3:51Toplu kargo değiştirme
Çok sayıda siparişin kargo firmasını değiştirmek için siparişleri seçip toplu işlemlerden Kargo Değiştir'i kullanabilirsiniz.
4:00Yazılı rehber
Ayrıntılı yazılı anlatım, Etibas yardım sitesindeki Kargo Ücreti Ayarları sayfasında yer alıyor.
4:07Özet
Özetle: web sitenizin kargo ücretini dört yöntemden biriyle ve bölge istisnalarıyla belirleyin, kargo firmanızı Eklentiler'den bağlayın. Onaylanan siparişler kargoya kendiliğinden iletilir; takip numarası ve etiket siparişte hazır olur. İzlediğiniz için teşekkürler!